Handbuch 5. Auflage

a www.reinhardt verlag.de Franz Herrmann Konfliktkompetenz in der Sozialen Arbeit Neun Bausteine für die Praxis Mit 9 Arbeitshilfen. 2013. 258 Seiten. 10 Abb. 13 Tab. (978-3-497-02361-5) kt Konflikt erkannt – Konflikt gebannt! Fachkräfte der Sozialen Arbeit sind immer wieder mit unterschied- lichen Konflikten konfrontiert: Probleme zwischen KlientInnen, aber auch Konflikte im Kollegenteam, mit AnsprechpartnerInnen im Ju- gendamt etc. Es kommt darauf an, Konflikte zu erkennen und zu ver- stehen sowie konstruktiv und kompetent mit ihnen umzugehen. Neun Bausteine zur Selbst-, Fall- und Systemkompetenz in Konflikten bilden das Herzstück dieses Buchs. Grundlagen und Werkzeuge werden mit Hilfe von Fallbeispielen aus demAllgemeinen Sozialen Dienst, der Offenen Jugendarbeit und der Schulsozialarbeit anschaulich dargestellt. Übungen und Arbeitshilfen erleichtern den Transfer in die Praxis. Ein fundiertes Praxisbuch für alle Profis in der Jugendhilfe und sol- che, die es werden wollen!