Handbuch 5. Auflage

1008 Iser · Wandrey  Montada, L., Kals, E. (2001): Mediation. Lehrbuch für Psy- chologen und Juristen. Beltz-PVU, Weinheim Pelikan, C. (1999): Das demokratische Potential der Media- tion oder: Die Last der Wiederaneignung der Konflikte. In: Klammer, G., Geissler, P. (Hrsg.): Mediation. Einblicke in Theorie und Praxis professioneller Konfliktregelung. Falter, Wien, 51–61 Schwarz, G. (1995): Konfliktmanagement. Sechs Grundmo- delle der Konfliktlösung. 2.Aufl. Gabler, Wiesbaden Shazer, S. de (1988): Der Dreh. Überraschende Wendungen und Lösungen in der Kurzzeittherapie. Carl-Auer, New York Steinbacher, E. (2004): Bürgerschaftliches Engagement in Wohlfahrtsverbänden. Dt. Universitäts-Verlag, Wiesba- den Thomann, C., Schulz von Thun, F. (1988): Klärungshilfe. Rororo, Hamburg Wandrey, M. (2004): Analyse von Teamkonflikten – Fallver- stehen in der Mediation. In: Heiner, M. (Hrsg.): Diagnos- tik und Diagnosen in der Sozialen Arbeit – ein Handbuch. Eigenverlag des Dt. Vereins für Öffentliche und Private Fürsorge, Berlin, 344–362